Kan ik mijn pakketje ook volgen?
Ja hoor. Pakketjes binnen Nederland hebben een track en trace. Je ontvangt een bevestiging per e-mail van de verzending
aan het einde van de dag dat wij het pakket meegeven aan onze bezorgservice DHL. Daarin staat een track en trace code vermeld waarmee je het pakket de volgende dag kunt volgen.
Je kunt de track en trace ook online zien wanneer je bent ingelogd. Dit staat bij order historie.
Voor pakketjes naar het buitenland hebben we geen track en trace, er zijn uitzonderingen waarbij we je per email dan wel een track-trace ontvangt. Maar de standaard is zonder track-trace.

Ik was niet thuis toen mijn pakketje bezorgd werd. Het is ook niet bij buren bezorgd. Wat nu?
Het pakketje zal de volgende dag opnieuw aangeboden worden. Ben je 3 keer thuis? Dan wordt het naar ons terug gestuurd.
We zullen het pakketje opnieuw verzenden zodra we deze terug hebben ontvangen.
Rembours bestellingen worden direct geannuleerd wanneer deze niet bezorgd konden worden.

Waarom werkt de track en trace nog steeds niet?
Wanneer je een track en trace hebt gekregen en dit dezelfde avond nog niet werkt, dan kan het zijn dat DHL vertraging heeft. Het is in dat geval raadzaam de volgende ochtend nog eens te kijken.
Doet de track en trace het na 2/3 dagen nog niet? Neem dan contact met ons op per mail hello@attitudeholland.nl of telefonisch +31 (00299 373670.